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Declaração de Acessibilidade

A ProleadSync está empenhada em tornar o seu website público e a sua aplicação web utilizáveis pelo maior número possível de pessoas, incluindo utilizadores com deficiência e utilizadores que dependem de teclado, leitores de ecrã, ampliação, navegação por comutação ou outras tecnologias de apoio.

1. Âmbito

Esta declaração aplica-se aos serviços digitais sob controlo direto da ProleadSync, incluindo:

  • o website público proleadsync.com;
  • a aplicação web autenticada app.proleadsync.com;
  • as páginas legais, de suporte e restantes interfaces web disponibilizadas pela ProleadSync.

Conteúdos, integrações ou componentes de terceiros incorporados no serviço podem estar sujeitos a limitações fora do controlo direto da ProleadSync.

2. Referenciais Adotados

A ProleadSync procura alinhar as suas superfícies digitais com as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nível AA, e com a norma europeia EN 301 549, na medida aplicável ao serviço prestado.

3. Estado de Conformidade

A ProleadSync considera que os seus serviços digitais se encontram parcialmente conformes com as WCAG 2.1 nível AA.

Foram implementadas várias melhorias recentes, mas continuam a existir componentes e fluxos em revisão para alcançar um nível de conformidade mais consistente em toda a plataforma.

4. Limitações Conhecidas

À data da última atualização desta declaração, identificámos as seguintes áreas ainda em evolução:

  • algumas páginas ou componentes ainda podem necessitar de melhorias adicionais de contraste;
  • alguns fluxos legados ou menos frequentes ainda podem exigir ajustes de navegação por teclado, foco visível e gestão de foco em modais;
  • algumas estruturas secundárias de headings, ícones decorativos ou relações semânticas ainda estão em processo de normalização;
  • conteúdos ou integrações de terceiros podem não refletir integralmente o mesmo nível de acessibilidade.

5. Medidas em Curso

A ProleadSync está a executar uma revisão progressiva da acessibilidade da plataforma. Entre as melhorias já implementadas ou em curso incluem-se:

  • atalhos para saltar diretamente para o conteúdo principal nas superfícies principais;
  • melhorias em labels, nomes acessíveis e botões exclusivamente visuais;
  • correções de navegação por teclado e gestão de foco em fluxos críticos e modais;
  • revisão contínua das páginas públicas, da inbox, dos fluxos de autenticação e das áreas legais.

6. Como Avaliamos a Acessibilidade

A avaliação é efetuada através de revisão interna contínua, incluindo:

  • testes manuais de navegação por teclado;
  • verificações pontuais com tecnologias de apoio;
  • revisão estrutural de HTML, headings, nomes acessíveis e foco;
  • ferramentas automáticas de apoio à deteção de problemas.

Estas verificações são iterativas e não substituem futuras auditorias adicionais que possam ser realizadas.

7. Feedback e Contacto

Se encontrares uma barreira de acessibilidade, um documento inacessível ou uma dificuldade de utilização, podes contactar-nos através de:

Se possível, inclui a página ou funcionalidade afetada, a tecnologia utilizada e uma breve descrição do problema para facilitar a análise.

8. Atualização da Declaração

Esta declaração é revista periodicamente e sempre que existam alterações relevantes nas superfícies digitais da ProleadSync ou no respetivo programa de acessibilidade.

Última atualização: 15 março 2026